İade ve Değişim

İade Koşulları

• Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.
• Hijyen gereği ambalajı açılmış, kullanılmış veya mührü bozulmuş kozmetik ürünler iade alınamaz.
• İade edilecek ürün, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte hasarsız gönderilmelidir.

İade Süreci

1. glazekozmetik@gmail.com adresine sipariş numaranız ile iade talebinizi gönderin.
2. Ürünü, size bildirilecek adrese kendi seçtiğiniz bir kargo firmasıyla gönderin. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo bedeli ALICI'ya aittir.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme iadesi, ödemenizi yaptığınız yöntemle yapılır.

Değişim

Hasarlı veya yanlış ürün teslimatında 7 gün içinde bize ulaşın. Kargo teslimi sırasında hasar tespit ettiyseniz kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz. Bu durumlarda ürün ücretsiz değiştirilir; kargo bedeli tarafımızca karşılanır.